
МИДИ ЛТД
когда цена имеет значение
8 (8453) 56-48-58
8-937-022-05-36,
8-937-022-05-63
Режим работы
Пн-Пт: 8:00-17:00
Сб: 8:00-14:00
Мидилтд →
Часто задаваемые вопросы и ответы
Общие вопросы
На сайте оптовые или розничные цены?
Оптовые.
Актуальны ли цены на сайте?
Да.
В цену уже включён НДС?
Да.
Что значит цена по запросу? Как заказать такие товары
Данные товары имеют сильное колебание цен, узнать актуальную стоимость вы можете обратившись к нам по email /
телефону.
Вы можете добавлять эти позиции в корзину и оформлять заказ. В таком случае их стоимость не будет учитываться и после обработки заказа менеджер сообщит об актуальной цене.
Сколько хранится мой заказ?
После заказа с условием самовывоза ваши товары ставятся в резерв на 3 дня (для исключения покупки другими клиентами).
Обязательно ли регистрироваться для оформления заказа?
Нет. Вы можете сделать заказ без регистрации с указанием вашего телефона для подтверждения на последнем этапе. Регистрация позволяет сохранять историю покупок, получать информацию по заказу на почту, добавлять товары в список избранных и использовать быстрые комментарии к заказам.
Почему я не могу сравнить товары? Кнопка есть, но не активна
Для сравнения товаров требуется заполения информации о характеристиках в карточки товаров. На текущий момент идёт добавление такой информации. Функция станет доступна, как только будет загружено достаточно данных.
Какая минимальная сумма заказа?
Ограничений на минимальную и максимальную сумму нет.
Есть ли рассрочка?
Да, для юридических лиц и организации после согласования.
Где можно посмотреть ваш товар? Есть адрес в Саратове?
Образцы товаров находятся по единственному адресу нашей оптовой базы (магазина) в г. Энгельс.
Адрес и карта проезда указаны на странице контакты.
Возможна ли дополнительная/индивидуальная скидка?
Да, для этого свяжитесь с нами по по email / по телефону.
Как зарегестрироваться как ИП/ООО/компания?
Вам необходимо связаться с нами по по email / по телефону (с отделом оптовых продаж).
Мне нужны определённые размеры материала, можете распилить?
Мы не раскраиваем материал, но вы можете сделать это самостоятельно на нашей территории своим инструментом после покупки.
Доставка
В какие сроки доставляется?
Отправка машины на доставку от 1 дня. Максимальный срок выезда по Саратову и Энгельсу - 2 дня.
От какой суммы или количества товаров можно заказать доставку?
От любой суммы. Минимальное количество товаров: 1
Какая есть доставка и её стоимость
Бесплатная доставка:
По г. Саратову при покупке на сумму от 70 000 руб,
по г. Энгельсу при покупке на сумму от 50 000 руб.
Фиксированная цена:
Доставка в пределах г. Энгельса - 600.00 рублей.
Район доставки уточняйте, связавшись с нами.
*В обоих вариантах ограничение на вес - 2 тонны.
*Условия бесплатной доставки не распростаняются на районы.
Как узнать цену по моему адресу?
Для расчёта цены вам нужно связаться с нами одним из способов и указать ваш адрес:
1) Через чат с оператором;
2) По email;
3) По телефону;
4) В группе Вконтакте.
Могу ли я оплатить заказ водителю при доставке?
Да.
Есть ли у вас грузчики для разгрузки/поднятия на этаж?
Таких услуг нет. Мы осуществляем только доставку по адресу.
Доставляете ли в регионы?
Да, по всей территории РФ, любым видом транспорта.
Оплата
Какие есть способы оплаты для физ. лиц?
1) Наличный расчёт и оплата картой по накладной на кассе;
2) Перевод на банковский счёт;
3) Оплата водителю при получении товара доставкой.
Можно оплатить заказ картой или онлайн на сайте?
Онлайн оплаты на сайте нет, оплатить картой вы можете при получении товара.
Оплата для юридических лиц
Наличный или безналичный расчёт по реквизитам:
ИНН 6449027841
КПП 644901001
Р\с 40702810107620001312
К\с 30101810100000000722
БИК 046311722
Банк: АО «Экономбанк» г.Саратов
ООО «МИДИ лтд».
Возврат и обмен товара
Надлежащего качества
Согласно действующему законодательству. (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
В течение 14 дней, не считая дня покупки, оффлайн способом.
При заказе через интернет магазин в течении 7 дней. (п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»).
Товар не был в употреблении и не имеет каких-либо признаков эксплуатации.
Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Сохранён товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Товар не должен быть включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ред. от 04.10.2012.
Ненадлежащего качества
Согласно действующему законодательству. (ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»).
При обнаружении недостатков/дефектов в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»);
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. (п. 1 ст. 20 закона «О защите прав потребителей»).
